Über uns

Qualität seit 2003 

Seit 2003 ist der Gemeindedolmetschdienst Berlin | GDD der zentrale Vermittlungsdienst für spezialisierte Sprach- und Kulturmittlung in Berlin in über 35 Sprachen und Dialekten. Der GDD zählt damit zu den ersten Dolmetschdiensten in Deutschland und setzt sich zeit seines Bestehens aktiv für die Qualitätsentwicklung und -sicherung in diesem Bereich ein. 

Die Sprach- und Kulturmittler*innen, die über den GDD vermittelt werden, stehen den Berliner Einrichtungen des Gesundheits-, Bildungs- und Sozialwesens im Rahmen von face-to-face-, Telefon- und Video-Dolmetscheinsätzen zur Verfügung, um sprachliche Barrieren zwischen Fachkräften und Klient*innen unter Berücksichtigung von kulturellen Aspekten zu überwinden. Träger des Gemeindedolmetschdienstes Berlin | GDD ist Gesundheit Berlin-Brandenburg e.V., finanziert wird der GDD über die Senatsverwaltung für Wissenschaft, Gesundheit, Pflege und Gleichstellung (SenWGPG). 

Steigende Nachfrage 

Kontinuierlich hat sich die Zahl der durch den GDD vermittelten Dolmetscheinsätze gesteigert. Grund für den starken Anstieg waren nicht zuletzt die verstärkte Zuwanderung von Geflüchteten und Asylbewerber*innen in Berlin und die damit verbundenen Herausforderungen einer angemessenen (sozial-)medizinischen Versorgung. Vor diesem Hintergrund konnte der Gemeindedolmetschdienst Berlin | GDD einen wichtigen Beitrag für die interkulturelle Öffnung und Verbesserung der Zugänge zu den Regelangeboten im Gesundheits- und sozialen Bereich leisten. 

Bis 2012 wurden die Dolmetscheinsätze ausnahmslos durch die Vermittlung von spezialisierten, freiberuflichen Honorardolmetscher*innen abgedeckt. Zusätzlich standen dem GDD seit 2012 angestellte Sprach- und Kulturmittler*innen mit den Sprachen Bulgarisch, Rumänisch und Ungarisch zur Verfügung, die ausschließlich in Einrichtungen des öffentlichen Gesundheitsdienstes (ÖGD) im Rahmen der Versorgung von EU-Bürger*innen aus Südosteuropa mit geringen Deutschkenntnissen eingesetzt wurden. 

Modellprojekt kostenfreie Sprachmittlung 2016–2019  

Die für Gesundheit zuständige Berliner Senatsverwaltung hat Anfang 2016 entschieden, die Zuwendung für den GDD aufzustocken. Im Rahmen dessen wurden 2016/2017 das Vermittlungsteam sowie die Fach- und Serviceebene verstärkt und der GDD konnte Sprach- und Kulturmittler*innen für den (sozial-)medizinischen Bereich qualifizieren und als sozialversicherungspflichtig angestellte Mitarbeiter*innen (Gemeindedolmetscher*innen) im GDD Asyl- und Geflüchtetenbereich begrüßen. Die beim GDD angestellten Gemeindedometscher*innen standen kostenfrei vorrangig den Einrichtungen des Öffentlichen Gesundheitsdienstes (ÖGD) und den Not- und Gemeinschaftsunterkünften zur Verfügung. Im gesamten Jahr 2017 hat ein umfangreicher Umstrukturierungsprozess stattgefunden und der Gemeindedolmetschdienst Berlin | GDD konnte seinen Standort nach Berlin-Kreuzberg in die Geschäftsstelle des Trägervereins Gesundheit Berlin Brandenburg e. V. verlegen.  

Im Zuge der Erweiterung des Feldes der Sprach- und Kulturmittlung durch die Senatsverwaltung für Wissenschaft, Gesundheit, Pflege und Gleichstellung werden qualifizierte Dolmetscher*innen für kostenfreie Dolmetscheinsätze seit November 2019 von der SprInt eG zur Verfügung gestellt.  

2020 bis heute  

Nach einem sehr erfolgreichen Start in das Jahr 2020 mit einem neu aufgestellten Vermittlungs-Team, sah sich auch der GDD durch die Corona-Pandemie vor große Herausforderungen gestellt. Gemeinsam mit den hoch engagierten Honorardolmetschenden haben sich die erfahrenen Mitarbeiter*innen des GDD in kürzester Zeit auf die neue Situation eingestellt und konnten den Vermittlungsdient weiter aufrechterhalten. Um die trotz Schließungen vieler Einrichtungen und Institutionen nach wie vor hohen Bedarfe an Dolmetschleistungen bedienen zu können, wurde die Vermittlung von Telefon-Dolmetscheinsätzen ins Angebot des GDD mit aufgenommen. Nachdem die Anfragen zu Dolmetscheinsätzen im Frühjahr 2020 lockdownbedingt stark zurückgegangen waren, stiegen sie Mitte des Jahres wieder und erreichten gegen Ende des Jahres annähernd das Niveau wie vor der Corona-Pandemie. 

Ins Jahr 2021 startete der GDD nicht nur mit einem erweiterten Vermittlungs-Team, sondern auch mit einer neuen Projektleiterin. Um den weiterhin bestehenden Einschränkungen durch die Corona-Maßnahmen zu begegnen, wurde das Telefon-Dolmetschen zum Regelangebot erhoben und zusätzlich um die Vermittlung von Video-Dolmetscheinsätzen ergänzt. Im Spätsommer 2021 präsentierte sich der GDD schließlich mit seinem erweiterten Angebot sowie ausgedehnten telefonischen Kund*innen-Sprechzeiten auf seiner völlig neu gestalteten Website. Als erfahrener berlinweiter Vermittlungsdienst bietet der Gemeindedolmetschdienst Berlin | GDD auch in Zukunft die professionelle Vermittlung von spezialisierten, freiberuflichen Honorardolmetscher*innen in über 35 Sprachen und Dialekten an.